La Vam Shop  poti returna fara griji in 14 zile de la primirea coletului conform OUG 34/2014!

Nu ti se potriveste produsul livrat sau pur si simplu nu iti place?

Nu-i nicio problema. Poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului avand posibilitatea sa alegi o alta marime, un alt produs sau banii inapoi.


Pasi de urmat:

1. Inainte sa expediati coletul avem rugamintea sa ne trimiteti un mail la contact@vam-shop.ro in care sa ne informati cu privire la retur. Astfel ne asiguram ca vom urmari mai usor returul. Ne-ar placea sa ne spuneti motivul de retur pentru a imbunatati calitatea produselor si serviciilor VAM SHOP.

2. Ambalati produsul in punga sau cutie, pentru a ne asigura ca acesta ajunge intr-o stare buna la noi.

3. Trimiteti cu orice firma de curierat coletul la sediul VAM SHOP : Str. Campului , Nr.33 A, Comuna Berceni - Ilfov.

* Plata returului este suportata de catre client.
* Nu acceptam retururi trimise prin Posta Romana sau prin curier cu ramburs.


Vrei sa schimbi produsul?

Comanda plasata care contine schimbul cu o alta masura sau un alt produs, nu va beneficia de transportul gratuit.

In cazul inlocuirii produsului cu un alt produs, acesta trebuie sa aiba o valoare egala sau mai mare decat valoarea produsului returnat.


Vrei primesti banii inapoi?

Returnarea banilor se face prin transfer bancar in maxim 14 zile lucratoare de la receptionarea returului si primirea datelor bancare corecte. Facem tot posibilul sa ii returnam in cel mai scurt timp posibil.


Avem rugamintea ca in cazul articolele de incaltaminte sau jucarii sa pastrati cutia si sa o expediati in cazul unui retur. Ne asiguram ca produsele ajung fara urme de lovituri in timpul transportului.


In cazul a doua sau mai multe colete neridicate, orice comanda noua se onoreaza numai cu plata in avans, prin ordin de plata.



        Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H de la primirea coletului printr-un email la contact@vam-shop.ro, pentru a remedia aceasta neplacere.
        Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, toate taxele de transport vor fi suportate de www.vam-shop.ro

          Multumim

       Echipa www.vam-shop.ro


Accept

Politica de Cookies

Acest site folosește cookie-uri pentru o mai bună experiență de vizitare. Prin continuarea navigării, ești de acord cu modul de utilizare a acestor informații. Click AICI